Quels usages de l’intelligence artificielle dans le travail social ? – solidarites.gouv
Et si l’intelligence artificielle changeait aussi la façon dont on accompagne les publics les plus fragiles ?
Un article du Ministère des Solidarités met en lumière les premiers usages de l’IA dans le travail social. On y découvre par exemple comment certaines structures testent des assistants virtuels pour alléger les tâches administratives des travailleurs sociaux… et ainsi leur permettre de se recentrer sur l’humain. D’autres expérimentent des outils d’analyse prédictive (toujours avec prudence) pour mieux cibler les besoins ou anticiper les ruptures de parcours.
C’est encourageant de voir que les acteurs du social s’approprient peu à peu ces outils, tout en gardant en tête les risques : confidentialité des données, éthique, dérives possibles… À mon avis, il faut avancer avec lucidité et surtout co-construire ces usages avec les professionnels de terrain.
Une évolution à suivre de près, car elle ouvre aussi de vrais potentiels d’amélioration. À conditions de pas perdre de vue l’essentiel : la relation humaine.
Et vous, que pensez-vous de l’arrivée de l’IA dans le champ social ?
👉 À lire ici : https://www.solidarites.gouv.fr/actualites/quels-usages-de-lintelligence-artificielle-dans-le-travail-social
Lien vers l’article: Quels usages de l’intelligence artificielle dans le travail social ? solidarites.gouv
